导语：
当行业陷入低价竞争，唯有专业服务能构建护城河。2026年，母婴渠道若能以解决用户真实痛点为核心，用医疗级标准做服务、用社区温度做连接，必将在存量市场中赢得长期增长！
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文丨中童传媒记者 原野
2026年2
进入店内，在近1000平米的空间里，精品零售、儿童娱乐、小儿推拿、恒温游泳馆、特色药浴、专业中医馆等功能板块错落有致、环环相扣，既保留了精品门店的审美质感，
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这家店，让我们看到了母婴店的未来！
80%营收来自服务、坐拥本地高配婴童游泳SPA馆，跨行创业的老板仅用一年就让门店客流居高不下。此外，该门店还配有一家持有正规中医诊所资质的专业中医馆，用老板的话讲：“同仁堂有什么手续，我们中医馆就有什么手续。”
洛伊时代将中医馆，深度融入母婴家庭的日常养育与健康管理，在场景、客群与服务链条上实现有机流程的跨界融合，形成“中医诊疗+母婴零售”全新业态，打造出独具竞争力的“医育共生” 母婴零售新范式。在专业服务加持下，门店毛利实现翻倍提升，成功跳出依赖货品走量的内卷红海，进阶为全家健康与精细化育儿服务的综合解决方案提供者。
换句话说，洛伊时代用服务重构了盈利结构，用价值重塑了母婴门店的角色，让门店从卖东西的地方，蜕变为帮家庭解决问题的服务中心。
01
全新“医育共生”模式
为什么要做这个中医馆？
要知道，办一家合规中医诊所难度不小，单是资质审批就要对接卫健、工商等多个部门，且必须聘到全职执业中医师，后续运营要严守诊疗规范、药品管理和医疗安全红线，定期接受检查，投入的资金和精力远超普通门店。
答案很简单，专业才是母婴零售的唯一解。
据店主介绍，燕郊紧邻北京东部，是不少在京打拼的年轻家庭的聚居地，母婴消费潜力可观，很看好这片市场的潜力。于是2024年，自己跨界入局母婴行业，开了这家门店。但新店刚起步便遭遇滑铁卢，传统母婴产品利润空间稀薄，加之客流波动大、稳定性差，门店一度陷入月亏损数万元的经营困境。
为扭转局面，我们尝试了各种方法，可惜大多收效甚微。
经历了一年多的艰难摸索和资金投入，直到中医馆正式运营，2025年下半年，门店迎来客流、口碑的结构性扭转，营收和利润实现质的提升。
店主表示，精细化育儿时代，门店的核心竞争力是去伪存真，真诚的服务、真正的专业、真实的效果。
因此，不同于市面上常见的由营养师或健康管理师主导的调理型母婴店，洛伊时代的中医馆直接拿到了卫健委备案的中医诊所资质，聘请了具备执业医师资格的中医儿科大夫全职坐诊，可进行正规的“望闻问切”、辨证施治、开具处方、针灸等医疗行为。当孩子出现湿疹、过敏、消化不良乃至感冒发烧等常见问题时，门店提供的不是模糊的调理建议，而是基于中医专业诊断，根据孩子舌苔、症状定制解决方案，实施“少量多次、观察反馈”的调理服务逻辑，避免过度营销，用真诚和专业帮助家庭真正解决育儿难题。
如今，洛伊时代已成为燕郊乃至周边地区高端家庭口口相传的家庭健康管理服务中心，甚至有家长从北京通州、河北香河等地区驱车数十公里前来消费。中童探店团队是在周三工作日的上午9点抵达门店的。令人意外的是，即使是这样的非高峰时段，店内依然客流不断，预约前来推拿、游泳、调理的家庭络绎不绝，甚至店主自家二宝想洗澡和推拿，都因排期已满而未能安排上。
可见，在这家店，即便是老板的孩子也没有特权，一切都要按规定来。这份对规则的坚守，恰恰折射出老板“客户至上”的核心理念。在她看来，所有家庭的需求都应被平等对待，没有例外之分。
02
细节决定成败
中童认为，服务之道，于细微处见真章，于无声处显真情。
洛伊时代的成功，是用细节垒起的竞争力。
近1000平空间内，商品陈列区不足三分之一，大部分面积留给了游泳馆、儿童游乐区、家长休息区和推拿诊疗室。周末会举办免费的育儿讲座，日常则是宝妈们的社交据点。门口夏天会摆上桌椅，成为小区居民的纳凉地，中药茶饮免费供应（祛湿、助眠茶）、药浴体验等活动，将客群从宝妈扩展至祖辈。一位到店家长表示，孩子调理脾胃期间，我和老人可以一起泡脚、品茶、休憩，全程没有任何推销，整个空间就像一座为我们服务的社区健康中心，让人感到轻松又舒适。
这种开放、温馨的社区驿站氛围，极大地提高了用户粘性和进店率。
洛伊时代的游泳馆，采用入口级净化水，水质清冽柔和，小缸一宝一换水，大中池一天一换水，水直接排入下水道，杜绝循环消毒水，确保水质安全贴合婴童肌肤要求。同时，洗澡游泳过程中，全程配备专业护理师，给宝宝全身涂抹的都是门店在售的高端洗护产品，从洗澡到游泳每一步都贴合宝宝娇嫩肌理。
在中药馆，入馆药材均来自与医院药房同源的直供渠道，让每一味药都带着道地的纯粹，从源头上夯实调理功效的可信根基。此外，无论是给顾客辨证开方的内服汤剂，还是门口免费提供的祛湿、助眠中药茶饮，全都采用同一批药材、同一套质控标准—。先让消费者亲眼见证、亲身验证的好品质，才真正撑起用户心里的那份踏实与信赖，这是细节最直接的体现。
值得一提的是，在团队管理上，洛伊时代透着一股熟悉的“胖东来式”温度。
店主认为，在洛伊时代，人是最大的资产，也是所有服务的起点。对员工好，就是对客户好。员工吃好、稳住，才有心思服务好客户。记者在交流中了解到，门店一共有14名员工，近一半是具备专业资质的服务人员，包括中医师、小儿推拿师、游泳护理师等。他们的核心考核不是销售额，而是服务质量和客户健康改善效果。
为筑牢团队的凝聚力，创始人在业内做了两件暖心实事，特聘专业厨师和保洁，包下员工吃饭、打扫的琐事，让大家不必分心杂务，真正实现“术业有专攻”，沉下心把推拿、护理、辨证这些服务做精做细。
03
结语
洛伊时代的故事，远不止于一家门店的扭亏为盈。
在这个流量易逝、信任难建的时代，洛伊时代用实践证明，母婴行业的下半场，赢的不是规模，而是专业能兜底、细节能共情、人心能凝聚的综合实力。最深的需求，往往就藏在最用心的细节里；最牢固的生意，永远始于对他人的真实关怀与专业付出。
家庭健康服务，我觉得能做一辈子！
访谈最后，创始人这句朴实而笃定的话语，或许道破了洛伊时代模式的全部真谛。我们没想过颠覆行业，只想实实在在解决家长的育儿问题，孩子少生病、家人更健康，这就是我们的目标。在出生率波动、行业充满不确定性的当下，这种求真务实的专业坚守，或许正是母婴行业最需要的破局智慧。
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